Politica privind cookie-urile

Cum utilizează Dunărevalor cookie-urile și tehnologiile de urmărire

Data intrării în vigoare: 1 ianuarie 2026 | Ultima actualizare: 26 noiembrie 2025

1. Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text mici plasate pe dispozitivul tău (computer, smartphone, tabletă) când vizitezi un site web. Ele sunt utilizate pe scară largă pentru a face site-urile mai eficiente, pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru a furniza informații analitice proprietarilor de site-uri.

Cookie-urile pot fi „cookie-uri de sesiune” (temporare, șterse la închiderea browserului) sau „cookie-uri persistente” (rămân pe dispozitiv până la expirare sau ștergere manuală). Ele pot fi „cookie-uri first-party” (setate direct de Dunărevalor) sau „cookie-uri third-party” (setate de furnizori externi cu care colaborăm).

Această Politică privind cookie-urile explică modul în care Dunărevalor („noi”, „nouă”, „nostru”) utilizează cookie-urile și tehnologiile similare de urmărire pe site-ul nostru și aplicațiile mobile (împreună „Platforma”). Ar trebui citită împreună cu Politica de confidențialitate și Termenii și condițiile.

2. De ce folosim cookie-urile

Dunărevalor utilizează cookie-urile pentru mai multe scopuri importante:

  • Funcționalitate esențială: Activează funcții de bază precum login-ul în cont, gestionarea sesiunii și accesul securizat la tabloul de bord de tranzacționare
  • Securitate: Detectează activități frauduloase, previne accesul neautorizat și protejează împotriva amenințărilor cibernetice
  • Preferințe utilizator: Reține setările de limbă, preferințele de afișare și opțiunile de personalizare
  • Monitorizare performanță: Analizează modul în care utilizatorii interacționează cu platforma pentru a identifica și rezolva probleme tehnice
  • Analize: Înțelege comportamentul utilizatorilor, măsoară modelele de trafic și îmbunătățește calitatea serviciului
  • Marketing: Oferă reclame relevante și măsoară eficiența campaniilor promoționale

3. Tipuri de cookie-uri pe care le folosim

3.1 Cookie-uri strict necesare

Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea corectă a Platformei. Fără ele, nu poți accesa zone securizate, să te autentifici în cont sau să folosești funcții critice de tranzacționare.

Nume cookie Scop Durată
session_id Menține sesiunea de login și autentifică identitatea ta Sesiune (expiră la închiderea browserului)
csrf_token Protejează împotriva atacurilor de tip cross-site request forgery Sesiune
load_balancer Dirijează cererile tale către serverul corect pentru performanță optimă Sesiune
cookie_consent Stochează preferințele și consimțămintele tale privind cookie-urile 12 luni

Aceste cookie-uri nu pot fi dezactivate deoarece sunt necesare pentru funcționarea Platformei. Blocarea lor va împiedica utilizarea Serviciilor noastre.

3.2 Cookie-uri de performanță și analiză

Aceste cookie-uri colectează informații despre modul în care vizitatorii utilizează Platforma, cum ar fi ce pagini sunt cele mai populare, cât timp petrec utilizatorii pe pagini și dacă întâmpină erori. Datele sunt agregate și anonimizate.

Nume cookie Furnizor Scop Durată
_ga Google Analytics Distinge utilizatorii unici și urmărește sesiunile 2 ani
_gid Google Analytics Stochează informații despre interacțiunile utilizatorilor 24 ore
_gat Google Analytics Limitează rata cererilor pentru a optimiza încărcarea serverului 1 minut
_hjSessionUser Hotjar Înregistrează comportamentul utilizatorilor pentru analize heatmap 1 an

Poți renunța la cookie-urile de analiză prin preferințele tale de cookie (vezi Secțiunea 6 mai jos).

3.3 Cookie-uri de funcționalitate

Aceste cookie-uri activează funcționalități îmbunătățite și personalizare, cum ar fi reținerea datelor de login (dacă alegi „Ține-mă minte”), preferințele de limbă și layout-urile personalizate ale tabloului de bord.

Nume cookie Scop Durată
user_preferences Stochează layout-ul tabloului de bord și setările de afișare 1 an
language Reține selecția ta de limbă preferată 6 luni
remember_me Te menține autentificat dacă selectezi „Ține-mă minte” 30 zile

3.4 Cookie-uri de targetare și publicitate

Aceste cookie-uri urmăresc activitatea ta de navigare pe site-uri pentru a livra reclame personalizate relevante pentru interesele tale. Pot fi setate de noi sau de rețele de publicitate terțe.

Nume cookie Furnizor Scop Durată
_fbp Facebook Pixel Livrează reclame țintite pe Facebook și Instagram 3 luni
IDE Google Ads Urmărește performanța reclamelor și campaniile de retargeting 13 luni
_gcl_au Google Ads Măsoară eficiența conversiilor reclamelor 3 luni

Poți renunța la cookie-urile de publicitate prin preferințele tale de cookie sau instrumente industry-standard de opt-out (vezi Secțiunea 7 mai jos).

4. Alte tehnologii de urmărire

4.1 Web Beacons (Pixeli)

Imagini transparente mici încorporate în pagini web sau e-mailuri care urmăresc dacă conținutul a fost vizualizat, măsoară ratele de deschidere a e-mailurilor și colectează statistici de utilizare.

4.2 Local Storage

Stocarea locală HTML5 ne permite să stocăm cantități mai mari de date pe dispozitivul tău, cum ar fi datele cache ale graficelor și stările interfeței, pentru a îmbunătăți timpii de încărcare și funcționalitatea offline.

4.3 Device Fingerprinting

Putem colecta informații despre configurația dispozitivului tău (rezoluție ecran, tip browser, fonturi instalate) pentru a identifica modele și a detecta activități frauduloase. Aceste informații sunt utilizate exclusiv în scopuri de securitate.

5. Cookie-uri terțe

Când utilizezi Dunărevalor, poți primi cookie-uri de la furnizori de servicii terți cu care colaborăm, inclusiv:

  • Google Analytics: Analiză trafic site și insight-uri despre comportamentul utilizatorilor
  • Hotjar: Heatmap-uri, înregistrări de sesiune și instrumente de feedback utilizatori
  • Facebook Pixel: Publicitate pe rețele sociale și urmărire conversii
  • Google Ads: Campanii de căutare și display advertising
  • Intercom: Suport chat live și comunicare cu clienții
  • Stripe: Procesare plăți și detectare fraudă

Acești terți au propriile politici de confidențialitate care guvernează utilizarea cookie-urilor. Recomandăm să consulți politicile lor:

6. Gestionarea preferințelor tale de cookie

Ai mai multe opțiuni pentru a controla cookie-urile:

6.1 Banner de consimțământ cookie

La prima vizită pe Dunărevalor, va apărea un banner de consimțământ cookie care îți permite să accepți toate cookie-urile, să refuzi cookie-urile neesențiale sau să-ți personalizezi preferințele. Poți schimba aceste setări oricând accesând link-ul „Setări cookie” din footer-ul site-ului.

6.2 Setări browser

Majoritatea browserelor web permit controlul cookie-urilor prin setări:

  • Google Chrome: Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și alte date de site
  • Mozilla Firefox: Opțiuni → Confidențialitate & Securitate → Cookie-uri și date de site
  • Safari: Preferințe → Confidențialitate → Gestionare date site-uri
  • Microsoft Edge: Setări → Confidențialitate, căutare și servicii → Cookie-uri și permisiuni site

Notă: Dezactivarea tuturor cookie-urilor poate afecta capacitatea ta de a utiliza anumite funcții ale Platformei, cum ar fi rămânerea autentificat sau salvarea preferințelor.

6.3 Setări dispozitiv mobil

Pe dispozitive mobile, poți ajusta preferințele de urmărire în setările dispozitivului:

  • iOS: Setări → Confidențialitate → Urmărire → Permite aplicațiilor să solicite urmărire (dezactivează)
  • Android: Setări → Google → Anunțuri → Renunță la personalizarea anunțurilor

7. Renunțarea la publicitatea țintită

Pentru a renunța la publicitatea bazată pe interese, poți folosi instrumente industry-standard de opt-out:

Te rugăm să reții că renunțarea la publicitatea țintită nu înseamnă că vei vedea mai puține reclame – vei vedea pur și simplu reclame mai puțin relevante.

8. Actualizări ale acestei Politici privind cookie-urile

Putem actualiza periodic această Politică privind cookie-urile pentru a reflecta schimbări în tehnologie, cerințe legale sau practicile noastre de afaceri. Actualizările semnificative vor fi comunicate prin e-mail sau prin anunț vizibil pe Platformă.

Ultima actualizare: 26 noiembrie 2025
Data următoarei revizuiri: Iunie 2026

9. Contactează-ne despre cookie-uri

Dacă ai întrebări, nelămuriri sau reclamații privind utilizarea cookie-urilor de către noi, te rugăm să contactezi:

Echipa de confidențialitate
Dunărevalor
E-mail: [email protected]
Telefon: 0800 DUNARE (0800 386 273)
Poștă: Ofițer Confidențialitate, Dunărevalor, Strada Victoriei nr. 120, etaj 12, București, Sector 1, 010071, România

Alegerea ta contează. La Dunărevalor, respectăm confidențialitatea ta și îți oferim control asupra modului în care sunt utilizate cookie-urile. Poți ajusta preferințele oricând prin Setările cookie, iar noi vom fi întotdeauna transparenți cu privire la ce informații colectăm și de ce.




Înregistrează-te acum