Termeni și condiții

1. Acceptarea termenilor

Bun venit pe Dunărevalor („noi”, „nouă”, „nostru”, „Platforma” sau „Compania”). Acești Termeni și condiții („Termeni”, „Acord”) constituie un contract legal obligatoriu între tine („tu”, „tău”, „Utilizator”) și Dunărevalor care guvernează accesul tău și utilizarea site-ului nostru, aplicațiilor mobile, instrumentelor de tranzacționare și tuturor serviciilor asociate (împreună „Serviciile”).

Prin înregistrarea unui cont, accesarea platformei sau utilizarea oricăruia dintre Serviciile noastre, recunoști în mod expres că ai citit, ai înțeles și ești de acord să fii legat de acești Termeni, împreună cu Politica de confidențialitate și Politica privind cookie-urile, care sunt încorporate aici prin referință.

Dacă nu ești de acord cu acești Termeni, trebuie să încetezi imediat utilizarea Serviciilor noastre și să te abții de la crearea unui cont.

2. Eligibilitate și înregistrare cont

2.1 Vârsta și capacitate legală

Pentru a utiliza Dunărevalor, trebuie să:

• Ai cel puțin 18 ani sau vârsta majoratului legal în jurisdicția ta
• Deții capacitatea legală de a încheia contracte obligatorii conform legislației aplicabile
• Nu fii interzis să utilizezi servicii financiare conform legii românești sau internaționale
• Locuiești într-o jurisdicție unde Serviciile noastre sunt legal disponibile

2.2 Jurisdicții restricționate

Serviciile noastre nu sunt disponibile pentru rezidenții sau cetățenii următoarelor jurisdicții:

• Statele Unite ale Americii și teritoriile sale
• Coreea de Nord (Republica Populară Democrată Coreea)
• Iran, Siria, Cuba și alte țări sancționate OFAC
• Regiunea Crimeea și alte teritorii sancționate internațional
• Orice jurisdicție unde tranzacționarea crypto sau serviciile CFD sunt interzise prin lege

Prin utilizarea Serviciilor noastre, reprezinți și garantezi că nu te afli în, nu ești controlat de sau nu ești cetățean sau rezident al vreunei jurisdicții restricționate.

2.3 Verificarea contului (KYC)

În conformitate cu legile românești Anti-Spălare a Banilor și Combatere a Terorismului (AML/CTF), toți utilizatorii trebuie să completeze verificarea identității. Ești de acord să:

• Furnizezi informații personale exacte și adevărate
• Depui documente valide de identitate emise de stat
• Furnizezi dovadă a adresei de domiciliu (datată în ultimele 3 luni)
• Actualizezi informațiile prompt dacă se modifică
• Consenti verificărilor cu servicii terțe de identitate

Nerespectarea verificării în 14 zile de la înregistrare poate duce la suspendarea sau închiderea contului.

2.4 Securitatea contului

Ești singurul responsabil pentru:

• Menținerea confidențialității datelor tale de autentificare
• Toate activitățile desfășurate prin contul tău
• Notificarea imediată a oricărui acces neautorizat sau breșă de securitate
• Activarea autentificării în doi factori (2FA) pentru securitate sporită

Nu suntem responsabili pentru pierderile rezultate din accesul neautorizat la cont cauzat de nerespectarea securizării datelor tale de autentificare.

3. Descrierea serviciilor

Dunărevalor oferă o platformă de tranzacționare automată crypto care include:

• Automatizare tranzacționare bazată pe AI: Roboți de tranzacționare algoritmică care execută tranzacții pe baza strategiilor predefinite
• Piața de strategii (Tokenizer360): Acces la strategii profesionale de tranzacționare create de traderi verificați
• Integrare multi-exchange: Conectivitate la exchange-uri crypto suportate prin API securizat
• Instrumente de gestionare portofoliu: Analize în timp real, urmărire performanță și funcții de management al riscului
• Resurse educaționale: Tutoriale, webinarii și insight-uri de piață

Declarație importantă: Dunărevalor este o platformă tehnologică care oferă instrumente de tranzacționare și software de automatizare. Noi nu suntem o instituție financiară, broker, consilier de investiții sau administrator de fonduri. Nu deținem, custodiem sau controlăm fondurile utilizatorilor. Toate tranzacțiile au loc direct prin exchange-uri terțe pe care le conectezi la platforma noastră.

4. Riscuri de tranzacționare și declinări financiare

4.1 Avertisment privind investițiile cu risc ridicat

⚠️ AVERTISMENT CRITIC: Tranzacționarea criptomonedelor și CFD-urilor implică un risc substanțial de pierdere și nu este potrivită pentru toți investitorii. Poți pierde o parte sau întregul capital investit. Performanța trecută nu garantează rezultate viitoare. Investește doar bani pe care ți-i poți permite să-i pierzi complet fără a-ți afecta bunăstarea financiară.

4.2 Fără sfat financiar

Nimic de pe platforma noastră nu constituie sfat financiar, de investiții, fiscal sau juridic. Toate informațiile furnizate – inclusiv strategii automate de tranzacționare, analize de piață și date istorice de performanță – sunt doar în scop informativ și educațional.

Ești singurul responsabil pentru deciziile tale de tranzacționare. Recomandăm ferm consultarea consilierilor financiari autorizați, contabililor și profesioniștilor juridici înainte de a te angaja în tranzacționare crypto.

4.3 Fără garanții de performanță

Nu facem nicio reprezentare, garanție sau asigurare privind:

• Profitabilitatea sau performanța oricărei strategii de tranzacționare
• Exactitatea predicțiilor AI sau a analizelor de piață
• Disponibilitatea continuă sau funcționarea neîntreruptă a platformei
• Compatibilitatea cu toate exchange-urile sau perechile de tranzacționare

Piețele de criptomonede sunt extrem de volatile și imprevizibile. Strategiile automate de tranzacționare pot duce la pierderi semnificative în condiții de piață adverse.

4.4 Responsabilitatea utilizatorului

Prin utilizarea Serviciilor noastre, recunoști și accepți că:

• Tranzacționezi în întregime pe propriul risc
• Ești responsabil pentru monitorizarea activității tale de tranzacționare și a soldurilor contului
• Înțelegi mecanismele tranzacționării automate și riscurile asociate
• Nu vei ține Dunărevalor răspunzătoare pentru pierderile din tranzacționare

5. Comisioane și plăți

5.1 Comisioanele platformei

Dunărevalor operează pe un model bazat pe abonament cu următoarele niveluri:

• Nivel Gratuit: Disponibil pentru volume de tranzacționare până la 1.500 € pe lună (fără comision de abonament)
• Plan Basic: Aproximativ 22 €/lună pentru volume până la 10.000 €
• Plan Pro: Aproximativ 75 €/lună pentru volume până la 50.000 €
• Plan Premium: Aproximativ 150 €/lună pentru volum nelimitat și funcții avansate

Toate prețurile sunt în Euro (€) și pot fi modificate cu notificare prealabilă de 30 de zile.

5.2 Comisioanele exchange-urilor

În plus față de comisioanele platformei, utilizatorii sunt responsabili pentru toate comisioanele percepute de exchange-urile crypto conectate, inclusiv:

• Comisioane de tranzacționare și comisioane de tranzacție
• Comisioane de depunere și retragere
• Comisioane de rețea (taxe blockchain gas)
• Costuri de spread și slippage

Dunărevalor nu primește nicio parte din comisioanele exchange-urilor. Acestea sunt plătite direct către exchange-urile respective.

5.3 Termeni de plată

Comisioanele de abonament sunt facturate lunar în avans. Metodele de plată acceptate includ carduri de credit, debit, transferuri bancare și e-wallet-uri selectate. Nerespectarea plății comisioanelor de abonament poate duce la suspendarea serviciului.

Politica de rambursare: Comisioanele de abonament sunt nerambursabile, cu excepția cazurilor cerute de Legea consumatorului din România. Poți anula abonamentul oricând, cu acces continuu până la sfârșitul perioadei de facturare curente.

6. Conduita utilizatorului și activități interzise

Ești de acord SĂ NU :

• Încalci orice legi, reglementări sau acești Termeni aplicabili
• Utilizezi platforma pentru spălare de bani, finanțare terorism sau alte activități ilegale
• Creezi multiple conturi pentru a ocoli limitele de abonament sau restricțiile
• Încerci să reverse-engineerezi, decompilezi sau extragi codul sursă al software-ului nostru
• Utilizezi instrumente automate (roboți, scripturi) pentru a accesa platforma fără autorizație
• Interferi cu securitatea sau integritatea sistemelor noastre
• Denaturezi identitatea, afilierile sau autoritatea ta
• Partajezi datele de autentificare ale contului cu alții
• Te angajezi în manipulare de piață, wash trading sau practici frauduloase de tranzacționare
• Utilizezi platforma pentru a transmite malware, viruși sau cod dăunător

Încălcarea acestor interdicții poate duce la terminarea imediată a contului, acțiuni legale și raportare către autoritățile competente.

7. Drepturi de proprietate intelectuală

Tot conținutul, software-ul, mărcile comerciale, logo-urile, design-urile și materialele de pe platforma Dunărevalor sunt protejate de legi privind drepturile de autor, mărci comerciale, patente și alte legi de proprietate intelectuală. Acestea sunt proprietatea exclusivă a Dunărevalor sau a licențiatorilor noștri.

Licență limitată: Îți acordăm o licență neexclusivă, netransferabilă, revocabilă pentru a accesa și utiliza Serviciile noastre strict în conformitate cu acești Termeni. Această licență nu îți permite să:

• Copiezi, modifici, distribui sau creezi lucrări derivate
• Vinzi, sublicențiezi, închiriezi sau închiriez accesul la platformă
• Utilizezi branding-ul sau mărcile noastre comerciale fără permisiune scrisă
• Încadrezi sau oglindești conținutul site-ului nostru

8. Limitarea răspunderii

ÎN LIMITELE MAXIME PERMISE DE LEGEA ROMÂNEASCĂ:

• Dunărevalor, directorii, ofițerii, angajații și afiliații săi nu vor fi răspunzători pentru orice daune indirecte, incidentale, speciale, consecvențiale sau punitive rezultate din utilizarea Serviciilor
• Răspunderea noastră totală pentru orice revendicări legate de Servicii nu va depăși suma comisioanelor plătite nouă în cele 12 luni anterioare revendicării
• Nu suntem responsabili pentru pierderi cauzate de defecțiuni ale exchange-urilor, volatilitate de piață, congestie rețea, bug-uri software sau evenimente de forță majoră
• Nu garantăm funcționarea neîntreruptă sau fără erori a platformei

Notă: Nimic din acești Termeni nu exclude răspunderea care nu poate fi exclusă conform Legii consumatorului din România, inclusiv răspunderea pentru deces sau vătămare corporală cauzată de neglijență.

9. Indemnizație

Ești de acord să ne indemnizezi, să ne aperi și să ne ții nevinovați pe noi, afiliații noștri, ofițerii, directorii, angajații și agenții noștri împotriva oricăror revendicări, daune, pierderi, răspunderi, costuri și cheltuieli (inclusiv onorarii legale) rezultate din:

• Încălcarea de către tine a acestor Termeni
• Încălcarea de către tine a oricăror legi sau drepturi ale terților
• Utilizarea sau utilizarea abuzivă de către tine a Serviciilor
• Activitățile tale de tranzacționare și deciziile de investiții
• Accesul neautorizat la contul tău din cauza neglijenței tale

10. Suspendarea și terminarea contului

10.1 Terminarea de către utilizator

Poți închide contul oricând contactând echipa noastră de suport sau utilizând funcția de închidere cont. La închidere, nu vei mai avea acces la platformă, dar datele pot fi păstrate conform cerințelor legale.

10.2 Terminarea de către Dunărevalor

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau termina contul tău imediat, fără notificare prealabilă, dacă:

• Încalci acești Termeni sau legile aplicabile
• Contul tău este utilizat pentru activități frauduloase sau ilegale
• Nu completezi verificarea identității
• Contul tău rămâne inactiv mai mult de 12 luni
• Este cerut de autorități de reglementare sau organe de aplicare a legii

11. Soluționarea disputelor și legea aplicabilă

11.1 Legea aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legile României. Aplicarea Convenției Națiunilor Unite privind Contractele pentru Vânzarea Internațională de Mărfuri este exclusă în mod expres.

11.2 Soluționarea disputelor

Înainte de a iniția proceduri legale, ești de acord să încerci soluționarea disputelor prin negocieri de bună-credință contactând echipa noastră de suport la [email protected].

Dacă o rezolvare nu poate fi atinsă în 30 de zile, oricare parte poate iniția arbitraj conform Regulilor Centrului Român de Arbitraj Comercial Internațional (CRAI). Arbitrajul se va desfășura în limba română la București.

11.3 Jurisdicție

Sub rezerva arbitrajului, te supui irevocabil jurisdicției exclusive a instanțelor din România și a oricăror instanțe competente să audieze apeluri de la acestea.

12. Modificări ale termenilor

Putem modifica acești Termeni în orice moment pentru a reflecta schimbări în Serviciile noastre, cerințe legale sau practicile noastre de afaceri. Modificările materiale vor fi comunicate prin e-mail sau anunț vizibil pe platformă cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Utilizarea continuă a Serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea Termenilor revizuiți. Dacă nu ești de acord cu modificările, trebuie să încetezi utilizarea Serviciilor și să închizi contul.

13. Dispoziții diverse

13.1 Severabilitate

Dacă orice prevedere a acestor Termeni este declarată invalidă sau neexecutabilă, celelalte prevederi vor rămâne în vigoare deplină.

13.2 Acord integral

Acești Termeni, împreună cu Politica de confidențialitate și Politica privind cookie-urile, constituie acordul integral între tine și Dunărevalor privind Serviciile, înlocuind toate acordurile sau înțelegerile anterioare.

13.3 Renunțare

Eșecul nostru de a aplica orice drept sau prevedere a acestor Termeni nu constituie o renunțare la acel drept sau prevedere.

13.4 Cesionare

Nu poți cesiona sau transfera drepturile sau obligațiile tale conform acestor Termeni fără consimțământul nostru scris prealabil. Noi putem cesiona drepturile și obligațiile noastre către orice afiliat sau entitate succesorală.

14. Informații de contact

Pentru întrebări despre acești Termeni, te rugăm să contactezi:

Departamentul Juridic
Dunărevalor
E-mail: [email protected]
Telefon: 0800 DUNARE (0800 386 273)
Poștă: Echipa Juridică, Dunărevalor, Strada Victoriei nr. 120, etaj 12, București, Sector 1, 010071, România